У даному опорному конспекті розглядаються основні поняття пов’язані з маркетинговою діяльністю в банківських умовах. Акцентується увага на основних засадах та елементах маркетингу, які використовуются в банківській діяльності. Окрему увагу приділено функціонуванню банківської системи України та ринку банківських послуг.