У посібнику висвітлено політико-правові засади соціального управління, сутнісні характеристики та функції менеджменту соціальної роботи, сучасні моделі толе­рантного менеджменту персоналу. Розглянуто цілі, завдання, елементи про­цесів мотивації та оцінювання персоналу. Особливу увагу приділено органі­за­ційно-управлінським засадам практичної реалізації соціальної полі­тики, методам підвищення ефективності роботи з персоналом, сучасному інфор­ма­ційному забезпеченню менеджменту соціальної роботи. Для викладачів і студентів вищих навчальних закладів, а також для працівників соціальних служб.