У посібнику викладено основні відомості з використання інформа­ційних технологій і базові засади роботи з інформаційними системами. Описано принципи побудови файлової системи з елементами графічної оболонки на базі операційної системи Windows 2000 і програм Word 2000 та Excel 2000, способи створення та форматування документів, здійснення розрахунків у таблицях, принципи обробки елементарних баз даних. Для студентів коледжу, бакалаврату, а також усіх, хто самостій­но опановує основи інформаційних систем.