У пропонованому навчальному посібнику систематизовано знання з торговельної діяльності на ринку товарів та послуг у сфері роздрібної торгівлі. Особливе місце відведено організації та управлінню процесами формування системи торговельного обслуговування населення та її компонентів, дослідженню психологічних аспектів продажу товарів, різноманіттю форм і методів продажу товарів у системі торговель ного обслуговування покупців. Подібний навчальний посібник видається в Україні вперше. Він розрахований на студентів, магістрів, аспірантів, спеціалістів сфери то варного обігу.